消费者在到大型家居商场购买家具时，有时会遇到卖场商家做私单生意，一般商家会告诉消费者，如果把钱交给家具城，家具城还要扣百分之一，直接把钱交给我，我会给你便宜价，有些消费者为了省钱，就私自和店家成交，而不到家居商场的收银处交帐，可是多半和商家私自成交的消费者要么就是收不到家具，要么就是受到的家具有问题，等消费者去找商家，商家不见了踪影，消费者向家居商场投诉，商场又会说这个单子是私单，商场对此不付责任。
珠海的王先生在一装修论坛上讲述了自己和家居商场卖家私自成交，结果回家后发现家具质量有问题的事件。王先生11月底在一家大卖场内看中了一套实木沙发，其价格优惠为5折。由于王先生当时没准备好资金，无法下订。商家“慷慨”告诉他，可以直接送货到家再一次性结算。王先生觉得挺方便，也没多想。沙发搬到家后，王先生很满意，觉得自己这次占了个大便宜，要知道，类似的沙发在平时较多也就打个七八折而已。不过一周后，王先生发现在沙发不显眼的地方，有一些小裂纹。王先生当时就和卖场商家打电话联系，可是对方的电话却一直打不通，王先生到商场打算向商家要个说法，没想到，这个商家已经不见了踪影。
王先生随后找了商场相关负责人。商场负责人告诉他，那家家具品牌清完货后已经撤场，因王先生不是在商场内的收银台结账，商场对王先生的事不承担售后保障服务。这可让王先生傻了眼，本以为自己占了个大便宜，没想到占便宜给自己带来的确是残次商品。
重庆的刘女士近期在一家家具城购买了一套家具，当时家具商家告诉刘女士，如果到商场收银台结账，价格会贵一些，因为他们店家还要给商场百分之一的扣点，要是刘女士自己直接把钱交给她，她可以给刘女士优惠价格，刘女士听了此话就直接把货款交给了这个家具商家高女士，当时约定的是12月11日，将货送到刘女士家，可是到如今半个多月已经过去了，刘女士还没有受到自己订的家具，刘女士和家具商家联系，可对方总是故意推脱，说家里有人生病了，过几天再说，有时干脆不接。等刘女士到家具城找这位商家高女士，却发现这个家具店已经停止营业。
刘女士也找到了家具城的经理，经理表示，如果刘女士将货款交到家具城的款台，款台会出具盖有家具城“现金收讫”和“售后服务专用章”的销售单，这样的单据家具城才承认。经理说，和刘女士在同一个商家买家具，但是把钱交到款台又没有收到家具的顾客，商场已经将钱款退给了他们。但刘女士手中的单据没有家具城的章，属于“私单”，家具城对此不负责，也没有义务退还刘女士的钱款。
因此装修网专家建议，消费者购买家具时，更好还是将钱款交给家居商场，这样就算自己购买的家具有质量问题，或者是收不到货，消费者都可以找商场的售后服务处说理，要求退款或退货，但是如果消费者私自和专卖店家成交，一旦专卖店家关门走人，消费者就根本维护不了自己的权益。
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